Q：如何攝像機選擇合適的PoE供電設(shè)備
A：a) 供電設(shè)備（PSE）需支持IEEE 802.3af/at以太網(wǎng)供電（PoE）標準； b) 供電設(shè)備（PSE）兩種供電模式均可（空閑線供電或數(shù)據(jù)線供電）； c) 供電設(shè)備（PSE）單口輸出功率需大于10W； d) 布線時最好采用5類以太網(wǎng)線，最長距離不超過100米。 根據(jù)IEEE 802.3af分級標準，PD設(shè)備可分為5個等級，BSR系列IPC屬于Class 2設(shè)備，相對應(yīng)的最小PSE功率為7W。但在實際應(yīng)用中考慮到傳輸線損耗，PSE至少應(yīng)能夠提供不小于10W的功率?？梢赃x擇標明支持Class 0、3或4的PSE，如果支持Class 2的PSE標明最小輸出功率大于10W，也可以使用。
Q：何為網(wǎng)絡(luò)攝像機ICR濾片式日夜切換？
A：白天光線充足時為彩色圖像，夜間光線變暗時自動移除紅外濾光片，從而實現(xiàn)黑白圖像，以降低噪點，提高靈敏度和清晰度。配合紅外燈使用時，ICR切換為夜間模式后還可以感應(yīng)紅外補光，提高視頻畫面的清晰度。
Q：如何選擇寬動態(tài)攝像機？
A：當被攝場景內(nèi)存在明暗有別的不同區(qū)域時，如陰影、逆光等情況下，易發(fā)生較亮區(qū)域光線過亮而導(dǎo)致畫面發(fā)白，較暗區(qū)域則因為光線不足而導(dǎo)致畫面發(fā)黑，使得明暗區(qū)域內(nèi)的物體均不易被識別。具有寬動態(tài)特性的設(shè)備可以使得場景中較亮和較暗區(qū)域均能夠被同時看清楚，從而提升圖像質(zhì)量，指標單位“dB”。 當攝像機面向光線來源安裝時，如銀行柜員，面向門外的大廳監(jiān)控等，推薦使用寬動態(tài)攝像機。一般CCD攝像機的寬動態(tài)單位最大在60dB左右，CMOS攝像機寬動態(tài)范圍在100dB以上。
Q：配合紅外燈使用的高清鏡頭如何選擇？
A：在夜間配有紅外補光的場景中，推薦搭配使用IR鏡頭，鏡頭標示“IR”，即感紅外鏡頭。原因是紅外照度下聚焦點同普通日光下有所差別，使用普通鏡頭會出現(xiàn)圖像略微模糊的情況。 注：IR鏡頭同時可以適用普通光線場景
Q：百萬像素鏡頭與不同型號高清IPC如何搭配合適？
A：選擇百萬像素高清鏡頭，需要確認所使用的高清攝像機是720P高清，還是1080P高清；720P高清推薦搭配百萬像素鏡頭，常見為百萬、130萬或160萬，鏡頭標示“MP”、“1.3MP”、“1.6MP”；1080P高清推薦搭配200萬或更高像素鏡頭，常見為200萬或300萬，鏡頭標示“2MP”、“3MP”
Q：什么是嵌入式硬盤錄像機？
A：嵌入式硬盤錄像機是采用專用的圖像處理芯片和多媒體控制芯片，采用專用的系統(tǒng)構(gòu)架和特殊嵌入式操作軟件組成的硬盤錄像機。嵌入式產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)和生活的方方面面，諸如智能化的空調(diào)、冰箱、洗衣機，VCD、DVD、手機等等，嵌入式技術(shù)也應(yīng)用在與計算機相關(guān)的各種產(chǎn)品中，如路由器、HUB、MODEM、打印機、數(shù)碼照相機等等。這些產(chǎn)品的共同特點就是專用化，其內(nèi)部工作軟件為固化的專用軟件，并且操作簡單，通俗易用。因此，嵌入式系統(tǒng)可以歸納為，為某一專用設(shè)備（或功能）設(shè)計，內(nèi)部設(shè)有專用中央處理器（CPU），硬件設(shè)計和軟件設(shè)計一體化，軟件固化且不能更改，產(chǎn)品專業(yè)化，工作智能化。
Q：錄像機開機時沒有圖像顯示，VFD顯示屏只顯示一個"畫質(zhì)"框，是何原因？
A：產(chǎn)生此問題可以從以下幾個方面著手：
1）檢查硬盤電源及數(shù)據(jù)線是否聯(lián)接緊湊；
2）檢查硬盤的主、從盤跳線是否正確；
3）檢查插拔盒是否正確插入、卡緊；
如果以上幾個方面檢查無誤，但是仍然不能正常開機，請立即聯(lián)系供應(yīng)商。
Q：開機后，錄像機一直在錄像，報警指示燈亮，錄像燈亮，但是始終不能停止錄像，為什么？
A：由于硬盤錄像機沒有連接報警探頭，而錄像機又設(shè)置為開路報警，一直沒有復(fù)位，從而錄像機檢測到報警一直存在，因此一直會錄像，停止不了。此時必須在報警輸入處連接短路線，讓報警復(fù)位，待錄像機錄完所定的時間，即可以停止錄像。
Q：為何監(jiān)視器上有時沒有圖像顯示？
A：可按以下步驟檢查：
1）檢查硬盤是否裝好，硬盤的跳線是否設(shè)置在主盤（MASTER）上，同時檢查硬盤盒有沒有安裝到位；
2）通電以后觀察顯示屏（VFD）上有沒有時鐘顯示，如果有時鐘顯示則表示錄像機已經(jīng)進入正常工作狀態(tài)。接下來應(yīng)該檢查其他的相應(yīng)設(shè)備。（如監(jiān)視器，攝像機有沒有通電，視頻線是否連接正常等）；
3）拆開機器上蓋，檢查機器內(nèi)硬盤盒與數(shù)據(jù)線的接口是否由于運輸過程中導(dǎo)致脫落。
Q：若錄像機報警后沒有報警輸出，會是什么原因造成的？
A：進入菜單中"報警錄像設(shè)置"一項，檢查"報警狀態(tài)"所設(shè)的是否是"布防"，同時檢查是否設(shè)置有"報警輸出"；檢查以上設(shè)置正常后，觀察顯示屏，當有報警輸入時顯示屏上左下腳應(yīng)該有一個紅色的標志點亮。同時應(yīng)該聽到機器內(nèi)繼電器被吸合的響聲。
Q：定時錄像不起動，可能的原因？
A：定時錄像不起動，原因可能是：
1）檢查系統(tǒng)時間和日期是否和當前時間一致；
2）進入"定時錄像參數(shù)設(shè)置"一項，查看"啟動"一項中是否都在"是"的狀態(tài)下。
Q：開機后聽到蜂鳴器的響聲，該如何處理？
A：開機后聽到蜂鳴器的響聲，處理如下：
1）由于此產(chǎn)品有一功能當圖像丟失的時候機器會自動報警，所以此時蜂鳴器的響聲表示沒有圖像輸入。檢查圖像所接入的是"VIDEO1 IN"還是"VIDEO2 IN",機器在出廠的默認應(yīng)該是IDEO1 IN"。
2）看錄像機前面的顯示屏（也稱之為VFD）中的左側(cè)方框是否閃動，如果是的話，說明錄像機沒有圖像輸入，需聯(lián)系設(shè)備安裝公司解決。
3）看與錄像機相對應(yīng)的監(jiān)視器上的圖像是否有對話框提示“硬盤已滿，是否覆蓋”，如果有提示，請選擇對話框中的“確定”，然后進入菜單，在“錄像參數(shù)設(shè)置”選項中將“自動覆蓋”用“+，－”改為“是”。保存后推出即可。
4）錄像機處于“移動幀測”錄像狀態(tài)，每當錄像啟動就發(fā)出“滴…”的報警聲，請進
入菜單中的“圖像移動幀測設(shè)置”選項，將“錄像種類”用“+，－”改為“普通”即可。
5）剛剛打開錄像機就發(fā)出“滴…”的報警聲，請看與錄像機相對應(yīng)的監(jiān)視器的圖像?？磮D像的左上角是否有提示“設(shè)置硬盤工作模式”，如果有，進入菜單中的工作模式設(shè)置，設(shè)置工作模式即可。
6）剛剛打開錄像機就發(fā)出“滴…”的報警聲，請看與錄像機相對應(yīng)的監(jiān)視器圖像?？幢O(jiān)視器的上部是否有提示“時間錯誤，請設(shè)置正確時間”，如果有，請進入菜單中的“時間日期設(shè)置”重新調(diào)整時間。
7）一旦按下錄像機的“錄像”鍵，就發(fā)出“滴…”的報警聲，請看與錄像機相對應(yīng)的監(jiān)視器上部是否提示“未格式化硬盤X”（X可能是A，B，C，D），如果能確定X沒有使用過，請進入菜單中的“清楚磁盤錄像文件”，將X進行格式化即可。
Q：有時“錄像檢索”檢索不到所設(shè)時間段？
A：兩種可能：根據(jù)時間檢索的時候，"錄像序號"一項應(yīng)該設(shè)置為"0"；所設(shè)時間內(nèi)沒有錄像文件。
Q: 若遇到所有的功能鍵都沒有作用，可能的原因是什么？
A: 可能的原因是：
1）重新啟動機器；
2）檢查顯示屏（VFD）上的"快進"和"快退"的標志是否同時都被點亮，如果同時被點亮的話則表示鍵盤被鎖住，此時應(yīng)查看說明書配合操作人所設(shè)密碼將鍵盤解鎖。
3）如果是多路錄象機，請查看VFD，看云臺控制指示燈是否點亮，如云臺指示燈已點亮，按“云臺”按鈕一次，消除指示燈即可。
Q：在錄像和放像過程中發(fā)現(xiàn)錄像機所對應(yīng)的監(jiān)視器上的圖像突然丟失，錄像機前面的硬盤抽屜盒紅色指示燈長亮，約10秒－30秒后恢復(fù)正常。
A：錄象機中的硬盤有故障，檢查硬盤，將故障硬盤摘除后應(yīng)恢復(fù)正常。
Q：開機后發(fā)現(xiàn)錄像機前面的顯示屏（VFD）只有一個方框的顯示，錄像機前面的抽屜盒上的紅燈長亮。
A：錄象機中的硬盤有故障，檢查硬盤，將故障硬盤摘除后應(yīng)恢復(fù)正常。
Q：檢索不到錄像怎么辦？
A：檢索不到錄像應(yīng)如下處理：
1）看錄像檢索菜單中的“錄像種類”是否設(shè)置為“全部”，如果不是請用“+，－”改為“全部”，然后在檢索一次。
2）進入錄象檢索菜單中的列表，在列表中查看需要檢索的時間是否有錄象文件存在，如果有，將光標移動到相應(yīng)的信息，直接按放像即可回放。
3）如果錄象機是4路，8路，16路等多路錄象機，檢索錄象時應(yīng)選擇好視頻所對應(yīng)的路數(shù)。
Q: 報修時如何查看錄像機的軟件版本？
A: 停止所有通道的錄像，按信息顯示按鈕兩次，在屏幕上左上角可以看到信心顯示框，最下面的一行就是軟件版本。
Q: 如何查看錄像機的生產(chǎn)編碼和批號？
A: 在錄像機背面，可以看到一個不干膠的貼紙，上面的P/N和S/N就是錄相機的生產(chǎn)編碼和批號。
Q: 錄像機在網(wǎng)絡(luò)備份時連接不上？
A: 分為以下幾種情況：
1）檢查網(wǎng)線是否通常，可不可以ping通。
2）檢查軟件設(shè)置的機器類型和錄像機機型是否相符
a 版本號低于V4.03UD1，選擇機型為5004/8/16
b 版本號介于V4.03UD1和V6.0XB0X之間的，選擇機型為6004/8/16
c 版本號為V6.0XB0X的，選擇機型為6004X/6008X/6016X
Q: 顯示器上不能正常顯示客戶端軟件界面怎么辦？
A: 調(diào)整顯示器的設(shè)置，分辨率為1024X768，顏色為真彩色32位
Q: 錄像機不能控制云臺轉(zhuǎn)動怎么辦？
A: 需檢查以下方面
1）控制云臺時，是不是按下了錄像機前面板上的“云臺”按鈕
2）連接錄像機和云臺之間的485控制線是否通常
3）485控制線是不是連接順序正確485A對應(yīng)DA（TX），485B對映DB(RX)
4）錄像機的協(xié)議、波特率和云臺的協(xié)議、波特率是否一致
5）錄像機中設(shè)置的控制地址碼是不是和云臺的地址碼一致
Q: 報修時需要您提供什么信息？
A: 請?zhí)峁┮韵滦畔?，以便我們更快更好的解決問題
1）錄相機的軟件版本號
2）故障現(xiàn)象
3）報修單位的聯(lián)系電話
Q: 客戶端軟件的用戶名和密碼是什么？
A: 各版本軟件用戶名密碼對照：
1）Bplayer1.42 、Bplayer-1.43 和BPlayer_V2.03B06S01
用戶名：admin 密碼：admin
2）NetMonitor5.007T和NetMonitor5.021_2k
用戶名和密碼為空
3）BPlayer5
用戶名：bstar 密碼：BlueStar（注意B、S為大寫）
